Mesures sanitaires COVID-19

Pour votre santé et sécurité, nous appliquerons les règles suivantes dans tous nos établissements :

• Les gestes barrières sont communiqués et leur respect est requis.
• Les mesures de distanciation sociale sont mises en place grâce à un marquage au sol, tant pour le personnel que pour vous.
• Le flux d’entrée dans nos établissements est géré avec un nombre maximal de personnes présentes autorisé à l’intérieur.
• Le port de masque est obligatoire pour tous, collaborateurs et clients.
• Des distributeurs de gel hydro-alcoolique sont disponibles aux points de contact.
• Tous nos établissements sont régulièrement désinfectés au moyen de produits virucides dont l'utilisation est approuvée et efficace contre les virus, les bactéries et autres agents pathogènes.
• Les surfaces de contact (poignées, boutons d’ascenseurs, comptoirs, etc…) sont désinfectées au minimum toutes les deux heures avec un produit virucide.
• L’ensemble de nos collaborateurs est doté des équipements de protection individuelle recommandés par le gouvernement et a été formé au respect des bonnes pratiques de prévention.
• Les règles de distanciation sont mises en place, notamment dans les files d'attente, les ascenseurs, les zones de circulations de personnes.En complément des mesures sanitaires globales appliquées à tous les établissements du groupe voici celles qui s’appliquent dans nos hôtels.
• Un-e-mail en amont de votre séjour, vous sera adressé afin de vous communiquer les informations nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
• Le nettoyage des chambres est effectué selon les protocoles confirmés par le gouvernement. Tous les services en chambre seront adaptés dans le respect des consignes gouvernementales.
• Les commandes de room service sont prises par téléphone et sont déposées devant la porte de la chambre, les buffets ne seront pas autorisés sous le format classique.
• Politique d'annulation et flexibilité pour nos hôtels compte tenu de la situation actuelle du COVID-19 et pour votre sérénité (conditions valables jusqu’au 31/10/2020)

  • Sur la très haute saison les modifications ou annulations peuvent désormais se faire jusqu’à J-1 avant l’arrivée sur la majorité de nos tarifs et packages.
  • Certaines offres spéciales sont désormais flexibles et annulables.

• Toutes nouvelles réservations doivent être garanties par carte de crédit au moment de la confirmation.

Nous avons hâte de vous retrouver et de vous offrir le meilleur des services afin de vous faire vivre des instants inoubliables dans les conditions d’hygiène et de sécurité optimales.